1. الخيارات المتاحة
توفر الأداة أدناه حذفًا مباشرًا لملف طفل واحد بعد تسجيل دخول وليّ الأمر واختيار الملف وكتابة اسمه للتأكيد. يبقى حساب وليّ الأمر والاشتراك والملفات الأخرى فعّالة. تعديل الاسم وتاريخ الميلاد والمظهر المدعوم متاح من منطقة الوالدين.
2. ما يُحذف مع ملف الطفل
يحذف النظام الملف وتقدّمه ومهماته وأنشطته وإجاباته وجلساته ومحاولات النطق ونتائجها ومكافآته وإنجازاته وإشعاراته وحالة العوالم والقرية. كما يحذف أحداث التحليلات وسجلات الإشعارات المرتبطة صراحةً بالملف. لا يحذف حساب وليّ الأمر أو بيانات الدفع أو بيانات ملفات الأطفال الأخرى.
3. طلبات البيانات الأخرى
لا توفر الأداة حذفًا آليًا لكل حقل منفرد أو لكل محاولة بعينها. لطلب نسخة من البيانات، أو تصحيح بيانات حساب، أو حذف بيانات نطق لدى المزوّد، أو حذف فئة محددة دون حذف الملف، استخدم رابط البريد أو صفحة التواصل. سنراجع ما يمكن تنفيذه من دون الإخلال بسجل مالي أو أمان الخدمة أو التزامات قانونية.
4. المعلومات والتحقق
اذكر نوع الطلب وبريد حساب وليّ الأمر واسم الملف المعني إن وجد، ولا ترسل كلمة مرور أو بيانات بطاقة أو تسجيلًا صوتيًا. سنستخدم تسجيل الدخول أو البريد المسجل أو خطوة تحقق مناسبة لإثبات الصلاحية. لا ننفذ حذفًا لمجرد أن شخصًا كتب عنوان بريد.
5. ماذا يحدث بعد الطلب
الحذف المباشر لملف الطفل يصبح نافذًا بعد نجاح طلب الخادم ويظهر تأكيد حقيقي فقط عند اكتماله. أما الطلبات اليدوية فتتطلب مراجعةً وتحققًا وقد نطلب توضيح النطاق. سنشرح إذا تعذّر حذف سجل محدد لسبب قانوني أو أمني، ولن نعرض وجود الحساب لطرف غير متحقق.
تواصل معنا: support@myenglishsarah.com