1. Champ d’application
La présente politique s’applique au site My English Sarah Kids (kids.myenglishsarah.com) lorsque vous le consultez dans un navigateur web : les pages publiques, les pages de connexion, d’abonnement et de paiement, et l’Espace parents. Elle complète notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous utilisons les données personnelles en général.
La présente politique ne s’applique pas aux applications mobiles My English Sarah Kids. Les applications n’utilisent ni les technologies de mesure ni les technologies publicitaires décrites ici et ne contiennent aucun SDK publicitaire ; la Politique de confidentialité explique ce que traitent les applications.
3. Cookies nécessaires
Le site ne peut pas fonctionner sans eux : ils sont donc toujours utilisés et ne peuvent pas être désactivés dans le bandeau. Ils ne servent ni à la mesure d’audience ni à la publicité.
- __Host-mes_parent_at — maintient la connexion du parent. 1 heure au maximum.
- __Host-mes_parent_rt — renouvelle la session sans redemander le mot de passe. 30 jours.
- __Host-mes_parent_did — un code aléatoire identifiant le navigateur utilisé pour se connecter, afin de protéger la session. 1 an.
- __Host-mes_parent_csrf — protège les formulaires contre les requêtes falsifiées. 12 heures.
- mes_parent_locale — mémorise la langue choisie (arabe, anglais ou français). 1 an.
- mes_consent et mes_marketing_consent — mémorisent votre choix Mesure d’audience et votre choix Marketing dans le bandeau cookies, avec la date du choix. 6 mois chacun. Ils ne sont déposés que si vous avez fait un choix dans le bandeau.
4. Mesure d’audience : notre propre cookie
Pour comprendre comment les familles trouvent et utilisent notre site, nous mesurons nous-mêmes les visites : pages consultées, boutons utilisés, provenance de la visite, pays approximatif et type d’appareil. Cela concerne uniquement le site public et les pages de connexion, d’abonnement et de paiement ; les espaces des enfants et le reste de l’Espace parents ne sont jamais mesurés. Ces données de mesure ne sont transmises ni à Meta ni à aucune régie publicitaire.
Le cookie mes_vid contient uniquement un code aléatoire qui distingue une première visite d’un retour. Il dure 13 mois au maximum, à compter de la première visite et sans prolongation lors des visites suivantes. Si vous créez un compte ou vous connectez sur le site, ce code est associé à votre compte parent.
Lorsque ce cookie n’est pas utilisé — parce que vous avez refusé la mesure d’audience, ou parce que vous vous trouvez dans l’un des pays où le bandeau s’affiche et n’avez pas encore choisi — aucun identifiant de mesure n’est enregistré sur votre appareil. La visite est tout de même comptabilisée, sous une clé anonyme temporaire qui change chaque jour, n’est pas conservée sur votre appareil et n’est jamais reliée à vous ni à un compte.
5. Marketing et publicité : Meta
Sur notre site destiné aux parents uniquement, et lorsque cela est autorisé dans votre cas (voir les sections 9 et 10), nous utilisons des technologies publicitaires de Meta (Facebook et Instagram). La page d’accueil publique charge le Pixel Meta, qui indique à Meta que la page a été consultée : l’adresse de la page avec ses balises de campagne, la page d’où vous venez, votre adresse IP et les informations de votre navigateur. Le Pixel n’est utilisé sur aucune autre page du site. Nous avons désactivé sa collecte automatique des clics sur les boutons et du contenu des pages, et nous ne lui communiquons ni votre adresse e-mail ni aucune information de votre compte.
Meta utilise ces informations, pour notre compte et selon ses propres politiques, afin de mesurer nos publicités, de leur attribuer les inscriptions et les achats, de constituer des audiences pour nos annonces — notamment des audiences personnalisées (Custom Audiences) et des audiences similaires (Lookalike Audiences) — et d’en améliorer la diffusion.
- _fbp — un identifiant déposé par le Pixel Meta pour reconnaître le navigateur. Sa durée est fixée par Meta : 90 jours selon les informations publiées par Meta.
- _fbc — conserve l’identifiant de clic lorsque vous arrivez chez nous en cliquant sur l’une de nos publicités sur Meta. Sa durée est fixée par Meta : 90 jours selon les informations publiées par Meta.
6. Ce que notre serveur signale à Meta
Tout ne passe pas par votre navigateur. Aux mêmes conditions, notre serveur peut signaler directement à Meta (via son API Conversions) trois événements — et uniquement ceux-là — lorsqu’ils se produisent sur le site : la création d’un compte parent, le lancement d’un paiement et l’achat d’une formule.
- L’adresse e-mail du parent, uniquement après normalisation et transformation en empreinte cryptographique (hachage SHA-256) ; l’adresse lisible n’est pas transmise. Meta peut la rapprocher d’un compte qu’elle détient.
- Les identifiants Meta de votre navigateur (_fbp et _fbc) lorsque nous en disposons, le type de votre navigateur et — uniquement pour les événements survenant pendant que vous êtes sur le site — votre adresse IP. Nous ne conservons pas nous-mêmes l’adresse IP avec ces signalements.
- Des informations sur l’événement : sa nature et sa date, la formule, le montant et la devise, la référence de commande, le marché (Tunisie ou international) et le moyen de paiement.
- Rien concernant les enfants : ni nom, ni âge, ni profil enfant, ni progression, ni résultats aux leçons, ni prononciation.
7. Stockage du navigateur
Nous conservons également quelques petits éléments dans le stockage de votre navigateur. Tous sont nécessaires au fonctionnement du site ; aucun ne sert à la mesure d’audience ni à la publicité.
- mes-landing-locale (stockage local) — la langue choisie. Conservé jusqu’à ce que vous effaciez les données du navigateur.
- mes-demo-session (stockage de session) — un code aléatoire qui limite le nombre d’essais de la démonstration de prononciation de la page d’accueil. Effacé à la fermeture de l’onglet.
- parent-catalog-currency et mes_parent_email_locale_synced (stockage de session) — la devise affichée, et un indicateur signalant que la langue de vos e-mails a été enregistrée. Effacés à la fermeture de l’onglet.
- mes_app_view (stockage de session) — un indicateur signalant que la page a été ouverte depuis notre application mobile, afin que rien n’y soit mesuré et qu’aucune technologie publicitaire n’y soit utilisée. Effacé à la fermeture de la page.
8. Technologies d’autres sociétés sur le site
Certaines fonctionnalités du site sont fournies par d’autres sociétés. Elles reçoivent ce qui leur est nécessaire pour fournir leur service et peuvent utiliser leurs propres cookies ou leur propre stockage, selon leurs politiques.
- Bunny Stream (bunny.net) — le lecteur vidéo de la page d’accueil et de la page de démarrage. Il reçoit l’adresse IP et les informations du navigateur nécessaires à la lecture, et peut conserver dans son propre stockage des réglages du lecteur tels que le volume et la qualité.
- Google — lorsque vous choisissez « Se connecter avec Google » sur la page de connexion, l’outil de connexion de Google est chargé, et Google peut utiliser ses propres cookies.
- Apple, Stripe et Flouci — lorsque vous vous connectez avec Apple ou que vous payez, vous êtes redirigé vers les pages de ces sociétés. Ce qui s’y passe relève de leurs politiques, non de la présente page.
9. Vos choix là où le bandeau s’affiche
Si vous consultez le site depuis un pays de l’Union européenne, ou depuis l’Islande, le Liechtenstein, la Norvège, le Royaume-Uni ou la Suisse, le bandeau cookies s’affiche. Rien d’autre que les cookies nécessaires n’est utilisé tant que vous n’avez pas choisi : vous pouvez tout accepter, refuser tout ce qui n’est pas nécessaire, ou décider séparément pour la mesure d’audience et le marketing. Les deux choix sont indépendants : accepter l’un ne vaut pas acceptation de l’autre.
Nous mémorisons vos choix pendant 6 mois, puis vous posons à nouveau la question. Lorsque vous êtes connecté, votre choix Marketing est également enregistré sur votre compte parent, afin de s’appliquer aux achats confirmés après votre départ du site.
10. Là où aucun bandeau n’est affiché
Dans tous les autres pays — y compris la Tunisie — aucun bandeau n’est affiché et aucune question ne vous est posée. Notre propre cookie de mesure et les technologies de Meta peuvent être utilisés automatiquement, selon notre politique régionale. Nous ne considérons pas cela comme un consentement de votre part, ne l’enregistrons pas comme tel, et ne déposons aucun cookie indiquant que vous avez accepté.
Votre pays approximatif est déterminé à partir de votre adresse IP ; s’il ne peut pas l’être, la visite est traitée comme provenant de l’extérieur des pays mentionnés à la section 9. Si vous avez refusé dans le bandeau et consultez ensuite le site depuis un autre pays, votre refus reste valable. Et si vous créez un compte, vous connectez ou lancez un paiement depuis l’extérieur de ces pays, nous notons sur votre compte parent qu’il a été vu sur le site depuis l’extérieur de ces pays, avec le pays et la date, afin qu’un achat confirmé plus tard puisse être signalé ; cette note est supprimée si votre compte est ensuite vu depuis l’un de ces pays sans que vous ayez fait de choix.
11. Changer d’avis
Là où le bandeau s’affiche, vous pouvez modifier vos choix à tout moment via « Préférences cookies » en bas des pages du site. Si vous refusez la mesure d’audience, le cookie mes_vid est supprimé. Si vous refusez le marketing, le Pixel Meta s’arrête immédiatement, les identifiants Meta que nous avions enregistrés pour votre compte sont supprimés et les signalements non encore envoyés sont annulés. Ce que Meta a déjà reçu ne peut pas être rappelé par nous.
Où que vous soyez, vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur — sachant que le blocage des cookies nécessaires empêche la connexion — et gérer vos préférences publicitaires dans votre compte Meta. Pour toute demande concernant vos données, contactez-nous.
13. Durées de conservation
La durée de chaque cookie est indiquée ci-dessus à côté de son nom. Sur nos serveurs, les données de mesure détaillées sont conservées 13 mois, après quoi seuls subsistent des totaux mensuels qui n’identifient personne. Ce que nous conservons pour les besoins de Meta — les identifiants Meta de votre navigateur et la trace des événements signalés — n’est conservé que le temps nécessaire à ces signalements, et est supprimé lorsque vous refusez le marketing et lorsque votre compte est supprimé. Ce que Meta a reçu est conservé par Meta selon ses propres politiques.
14. Les enfants et l’expérience enfant
Le site décrit par cette page s’adresse aux parents. Les espaces des enfants ne sont pas mesurés et aucune technologie publicitaire n’y est utilisée : le Pixel Meta n’est chargé ni dans l’application web enfants ni dans les applications mobiles, aucune question sur les cookies n’est jamais posée à un enfant, et rien de l’activité ou de l’apprentissage d’un enfant n’est transmis à Meta.
15. Contact
Pour toute question sur les cookies, ou pour exercer vos droits sur vos données, utilisez la page de contact ou écrivez à support@myenglishsarah.com. Nous pouvons mettre à jour cette page lorsque les technologies que nous utilisons évoluent ; la date indiquée en haut de page est alors modifiée.
Nous contacter: support@myenglishsarah.com